Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Para o SEONube funcionar precisamos de: seu e-mail e senha (criptografada) ao criar a conta; os dados da sua loja que a plataforma (Nuvemshop/Tiendanube) compartilha ao conectá-la pelo fluxo oficial de autorização (nome da loja, domínio, produtos, categorias, páginas e imagens); e o registro das ações que você realiza no SEONube (otimizações, créditos usados, histórico de mudanças).

Se você conectar o Google Search Console, acessamos em modo SOMENTE LEITURA as métricas de busca do seu site (cliques, impressões, posições). Nunca podemos modificar nada na sua conta do Google.

Para que usamos

Exclusivamente para prestar o serviço: auditar seu catálogo, gerar sugestões de SEO com inteligência artificial, aplicar as mudanças que você aprova e mostrar relatórios da sua atividade. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Inteligência artificial

As sugestões de SEO são geradas enviando dados dos seus produtos (nomes, descrições, categorias) a provedores de IA (Anthropic). Não enviamos dados pessoais dos seus clientes nem informações de vendas.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O SEONube não armazena números de cartão nem dados financeiros: só recebemos a confirmação do pagamento para creditar seus créditos.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão ativa. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Segurança e retenção

Os tokens de acesso à sua loja são armazenados com segurança e usados apenas nas operações que você inicia. Você pode desconectar sua loja ou sua conta do Google quando quiser em Ajustes, e solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados escrevendo para nós.

Contato

Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para o e-mail de suporte indicado no aplicativo.