Problemas frequentes
As soluções rápidas para as dúvidas mais comuns.
01Meus produtos não aparecem
Se acabou de conectar, a importação está rodando: a tela atualiza sozinha e os primeiros produtos aparecem em segundos, o total em 1-3 minutos. Se depois de 10 minutos seguir vazio, desconecte e reconecte a loja em Ajustes.
02Não recebi o e-mail de confirmação
Verifique spam e promoções; o remetente é noreply@seonube.com.ar. Se não estiver, tente se cadastrar de novo para reenviar.
03Minhas keywords dizem "sem dados ainda"
Três causas: (1) precisa do Search Console conectado, (2) o Google publica com ~2 dias de atraso, (3) ninguém buscou esse termo exato em 28 dias. As keywords sugeridas são as que com certeza têm dados.
04Apliquei uma mudança e me arrependi
Entre no produto, abra a mudança no Histórico e toque em "Reverter". O estado anterior é restaurado exato e não custa créditos.
05O comparador não lê meu concorrente
Alguns sites bloqueiam análise automática. Tente outra URL do mesmo concorrente ou remova e adicione de novo no acompanhamento. Se persistir, monitoramos a home mesmo assim.
06Quero passar a loja para outra conta
Desconecte a loja na conta atual (Ajustes → Desconectar) e conecte na conta nova. Uma loja desconectada fica livre para ser reivindicada.
07Nada disso resolve meu caso
Escreva para hola@seonube.com.ar ou pelo formulário de contato — respondemos no mesmo dia. Conte sua loja e o que estava fazendo quando o problema apareceu.
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